CONDITIONS GENERALES

Une place ne sera réservée définitivement par FARO DEL SUR que lorsqu’une avance de paiement de 40% du montant total du voyage aura été transférée. La quantité restante devra être transféré sur le compte de FARO DEL SUR au moins 48h avant l’arrivée, sinon la réservation peut être annulée.
Pour effectuer une réservation, vous devez nous appeler préalablement par téléphone pour vérifier qu’il reste encore des places disponibles, donner vos coordonnées et identités, et procéder au transfert de pré-réservation dans les 24 heures. Si l’avance de paiement n’est pas effectuée, la place est automatiquement libérée. Le paiement sera exclusivement réalisé par transfert bancaire de votre compte courant personnel au c/c de:

AMBAR, OTROS VIAJES, S.L.
BBVA 0182 3186 33 0201517404

- dans le paragraphe « Observations » de l'imprimé de transfert de paiement doit figurer la clé : FAR1 + date de sortie + les noms des voyageurs.
(ex. : FAR1 + 15/05/04 + Puig ; Morales ; Sánchez…, etc.). Il est indispensable que vous envoyiez un fax de chaque transfert au bureau (Fax : 959 34 44 91) - la confirmation du transfert étant un document légal équivalent à une facture. Dans un autre fax ou mail (laury@farodelsur.com), veuillez indiquer: domicile, date de naissance, nº D.N.I. et téléphone.

Conformément à l’article 21 du règlement des Agences de Voyages, en cas d’annulation, le client devra s’acquitter des frais de gestion et d’annulation, d’après l’indice suivant:
Entre 15 et 11 jours avant le départ: 5% du montant
Entre 10 et 3 jours avant le départ: 15% du montant
48 heures avant le départ: 25% du montant
Absent sans préavis: 100% du montant

Pour des raisons diverses (météo, risques d’incendies…), le guide de l’excursion programmée pourra décider de modifier l’itinéraire prévu ou, en cas extrêmes, l’annuler considérant que la sécurité des voyageurs est menacée. Il cherchera dans les deux cas la meilleure alternative possible.
 

Toutes les excursions programmées par FARO del SUR sont guidées, c'est-à-dire qu'il y aura toujours un guide qui décidera du chemin à suivre et des décisions à prendre. Si un participant ne souhaiterait pas suivre les instructions du guide, tant celui-ci comme l'organisation déclineront toute responsabilité quant au préjudice qu’il peut subir.
 

Pour les excursions effectuées sur le territoire espagnol, qu’elles soient d’une journée ou plus, tous les participants sont couverts par une Assurance d'Accidents dans des limites déterminées. Seront pris en charge les dommages corporels produits de manière subite et fortuite. Les factures qui sont produites à l'occasion de l'assistance, devront postérieurement être créditées par la victime et être envoyées à la Compagnie d'Assurances qui restituera les montants créditées, conformément aux couvertures contractées. S'il vous plaît, demandez-nous une copie de l'assurance.